質量保證承諾 

    本公司是特種電線電纜的專業生產廠家。為了提高本公司產品的可信度，讓廣大顧客在使用本公司產品時能用的放心，凡本公司所售出產品，不論產品規格型號、批量大小、對產品質量做出承諾如下：

    本公司產品一律實施檢驗出廠，以保證出廠檢驗合格率為100%。隨產品出廠時，都必須配備產品合格證。當顧客要求時，可配備產品驗證報告單。

    本公司產品所用輔助材料一律經過檢驗被確認合格后才投入生產：如顧客有要求參于驗證原輔助材料質量時，我公司將盡可能提供方便，進行顧客對分承包的驗證。

    本公司產品在生產過程中，將使用一切可能的手段對過程進行控制，以防止內在的或潛藏的缺陷和不合格產生。如顧客要求時，可根據顧客要求更改技術參數并提供相應的記錄。

    本公司對產品供貨質量的承諾包括產品質量和服務質量，我們不但要向您提供優質的產品，同時還向您提供優質的服務，保證交貨期及售后服務。

    本廠產品的質量檢驗的合格證一直延續至交付到顧客為止，當由本公司負責運輸事宜時，將包括運輸過程的質量保證。

    當本公司產品在交付后發現不合格或潛在不合格時，顧客可向本公司直接提出投訴，具體處理過程參照本公司《服務承諾書》有關條款實施。

 安徽華源電纜集團有限公司

 服務承諾 

　　敬愛的顧客，非常感激您對我公司的青睞，我公司是專業生產電線電纜產品的廠家，一但您使用了我公司的任何一種產品，我們將以我們的技術，熱情向您提供服務，我們對此做出如下承諾：

 當您需要了解本公司的情況時，營銷部將熱情地實事求是地向您介紹本公司的創建史、規模、質量管理模式等內容，或者邀請您直接到本公司參觀考察，并向您提供滿意的配合措施。即使您只是零星購置產品的顧客。

　　當您需要了解產品時，營銷部將負責實事求是地向您介紹產品的品種、規格及每種產品的技術性能、價格和質量水平等內容。即使您只是零星購置產品的顧客。

　　當您所發現您所購置的產品有缺陷，并在我公司銷售人員定期或不定期走訪時向他們提出或交投訴信函，我們的銷售人員將及時地向本公司反饋他們收到的信息；或者，直接向我們發送投訴信函或投訴電話0565-6765555。本公司將及時委托銷售人、專業人員或公司領導與您協商處理辦法，直接產品缺陷得到解決，將損失降低到最小。即使您只是零星購置產品的顧客。

　　當確認您所購買的產品為有缺陷或為不合格時，本公司全體員工將根據ISO9001標準及時查找產生缺陷或不合格的原因，并調整質量保證體每次將其消除，以確保不會再次出現類似的產品缺陷或不合格。

當您認為我公司的服務工作不盡入人意時，請向我們提出，我們將根據您的意見不斷改進我們的服務工作。

安徽華源電纜集團有限公司